ขั้นตอนการขอใช้งาน VPN

1. ผู้ร้องขอใช้งาน VPN โดยทำการแจ้งมายังฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง Email (itsupport@muze.co.th) เพื่อให้ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศดำเนินการ
2. รายละเอียดและคำขอที่แจ้งมาทาง Email จะถูกบันทึกเป็น Ticket ลงในระบบ Odoo Helpdesk โดยอัตโนมัติ
3. ทั้งนี้การขอใช้งาน VPN ต้องได้การอนุมัติจากผู้บังคับบัญชาตามสายงานก่อน และเมื่อได้รับการอนุมัติเรียบร้อยแล้ว IT Support จึงดำเนินการตามที่ได้ร้องขอได้
4. IT Suppport ทำการสร้าง User and Password บนเน็ตเวิร์ค FortiGate สำหรับการเชื่อมต่อระบบ VPN
5. เจ้าหน้าที่สารสนเทศตอบกลับทาง Email ว่าได้ทำการสร้าง Account VPN ให้กับผู้ร้องขอเรียบร้อยแล้ว และทำการสื่อสารกับผู้ร้องขอเพื่อแนะนำการตั้งค่าบนเครื่อง MacBook และคอยสนับสนุนให้แน่ใจว่า ผู้ร้องขอสามารถเข้าใช้งานระบบ VPN ได้เรียบร้อยแล้ว
6. เจ้าหน้าที่สารสนเทศทำการอัพเดทสถานะของ Ticket เพื่อปิดงาน