📄️ การบริหารจัดการกรณีผู้ใช้งานระบบลืมรหัสผ่าน (Reset Password)
เนื่องจากองค์กรมีการกำหนดระเบียบปฏิบัติให้พนักงานต้องมีการเปลี่ยนรหัสผ่านตามระยะเวลาที่กำหนด หรือในบางครั้งพนักงานที่ใช้งานระบบเกิดลืมรหัสผ่านของตนเอง จึงมีความจำเป็นที่จะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยทำการ Reset Password เพื่อที่จะตั้งรหัสใหม่ กระบวนการดังกล่าว มีขั้นตอนในการทำงานดังนี้
📄️ การปฏิบัติการจากระยะไกล (Teleworking)
เป็นมาตรการสนับสนุนสำหรับการปฏิบัติงานจากสถานที่หนึ่งในระยะไกล ต้องมีการนำมาใช้เพื่อป้องกันข้อมูลที่มีการเข้าถึง การประมวลผล หรือการจัดเก็บจากสถานที่ดังกล่าว ซึ่งมีขั้นตอนการทำงานดังนี้
📄️ ขั้นตอนการขอใช้งาน VPN
1. ผู้ร้องขอใช้งาน VPN โดยทำการแจ้งมายังฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง Email (itsupport@muze.co.th) เพื่อให้ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศดำเนินการ
📄️ Onboarding Flow
📄️ พนักงานลาออก/สิ้นสุดจากเป็นพนักงาน
1. ทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานลาออกร่วมถึงวันที่ทำงานวันสุดท้ายมายัง Email (itsupport@muze.co.th)
📄️ แนะนำวิธีใช้ MacBook เบื้องต้น
แถบบอกสถานะการเชื่อมต่อ แบตเตอรี่ และศูนย์ควบคุมจะอยู่ด้านบนหมด