5 docs tagged with "IT Support"
View All Tagsการบริหารจัดการกรณีผู้ใช้งานระบบลืมรหัสผ่าน (Reset Password)
เนื่องจากองค์กรมีการกำหนดระเบียบปฏิบัติให้พนักงานต้องมีการเปลี่ยนรหัสผ่านตามระยะเวลาที่กำหนด หรือในบางครั้งพนักงานที่ใช้งานระบบเกิดลืมรหัสผ่านของตนเอง จึงมีความจำเป็นที่จะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยทำการ Reset Password เพื่อที่จะตั้งรหัสใหม่ กระบวนการดังกล่าว มีขั้นตอนในการทำงานดังนี้
การปฏิบัติการจากระยะไกล (Teleworking)
เป็นมาตรการสนับสนุนสำหรับการปฏิบัติงานจากสถานที่หนึ่งในระยะไกล ต้องมีการนำมาใช้เพื่อป้องกันข้อมูลที่มีการเข้าถึง การประมวลผล หรือการจัดเก็บจากสถานที่ดังกล่าว ซึ่งมีขั้นตอนการทำงานดังนี้
ขั้นตอนการขอใช้งาน VPN
1. ผู้ร้องขอใช้งาน VPN โดยทำการแจ้งมายังฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทาง Email (itsupport@muze.co.th) เพื่อให้ทางฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศดำเนินการ
พนักงานลาออก/สิ้นสุดจากเป็นพนักงาน
1. ทางฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีการแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานลาออกร่วมถึงวันที่ทำงานวันสุดท้ายมายัง Email (itsupport@muze.co.th)