การบริหารจัดการกรณีผู้ใช้งานระบบลืมรหัสผ่าน (Reset Password)
เนื่องจากองค์กรมีการกำหนดระเบียบปฏิบัติให้พนักงานต้องมีการเปลี่ยนรหัสผ่านตามระยะเวลาที่กำหนด หรือในบางครั้งพนักงานที่ใช้งานระบบเกิดลืมรหัสผ่านของตนเอง จึงมีความจำเป็นที่จะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยทำการ Reset Password เพื่อที่จะตั้งรหัสใหม่ กระบวนการดังกล่าว มีขั้นตอนในการทำงานดังนี้